Emergenza e numeri importanti

Emergenza e numeri importanti

In caso di emergenza, l'importante è che il numero sia già noto. Questa pagina merita di essere aggiunta ai preferiti del telefono.

Muori Numero di telefono della gestione condominiale e i dati di contatto per riscaldamento ed elettricità, nonché la posizione del rubinetto principale, del contatore e della scatola dei fusibili si trovano nel Scheda dell'immobile della vostra proprietà — lì, perché riguardano solo i residenti della casa. Riceverete la password per l'accesso al momento della consegna dell'appartamento.

Danno causato dall'acqua

Chiamate subito — non mandate email. Per motivi di sicurezza non distribuiamo valvole di intercettazione per i singoli appartamenti e la chiave del rubinetto principale è presso la gestione dello stabile. Provvederemo immediatamente a effettuare la chiusura; se la gestione dello stabile si trova nell'edificio, chiedetelo direttamente a loro.

Cosa potete fare voi stessi: Chiudere il tubo di alimentazione sull'apparecchio o il rubinetto, ove possibile — per lavatrice, lavastoviglie o un raccordo che perde. E suonate dai vicini sotto l'appartamento interessato, affinché possano mettere in salvo mobili ed elettrodomestici.

Interruzione di corrente

Verificare prima di tutto se è interessato solo il vostro appartamento: controllate la scatola dei fusibili per vedere se è scattato un interruttore. Se riguarda l'intero edificio o la strada, è un problema di rete: in tal caso, rivolgetevi al gestore della rete, il cui numero di emergenza si trova sul lato dell'immobile. Un interruttore che scatta di nuovo immediatamente dopo essere stato riattivato indica un difetto: scollegare l'apparecchio, non riaccenderlo ripetutamente.

Il riscaldamento o l'acqua calda si guastano

Segnalatecelo, anche nel fine settimana: a tale scopo è disponibile il numero di pronto intervento indicato sulla pagina dell'immobile. In inverno, un guasto al riscaldamento non può aspettare lunedì mattina. Verificate prima brevemente se solo un singolo termosifone è freddo; in tal caso, di solito è sufficiente spurgarlo.

Sa di gas

• Non accendere o spegnere la luce, non staccare la spina, non suonare il campanello, non telefonare — ogni scintilla può accendere.
• Aprire le finestre, chiudere il rubinetto del gas, lasciare la casa, avvisare i vicini passando.
• Prima fuori chiamare il 112.

Rimasto fuori o chiave persa

Chiamate prima noi — anche la sera e nei fine settimana. Uno di noi verrà ad aprirti l'appartamento. Per questo servizio addebitiamo 100 € a caso.

Si prega di non chiamare prima un fabbro. Di norma, lui fora il cilindro. Con questo non è interessata solo la porta: un cilindro distrutto rende inutilizzabile qualsiasi chiave associata e la sostituzione costa molto più del nostro intervento, oltre alla fattura del servizio di emergenza.

Se non riusciamo ad aspettare il nostro arrivo: Farsi dare un prezzo fisso al telefono e non dare alcun incarico che danneggi la porta. Una normale porta d'appartamento chiusa a scatto viene aperta, non forzata.

Un danno che può aspettare

Rubinetto che gocciola, finestra che si blocca, cinghie delle tapparelle difettose: segnalatelo tramite la Pagina dei contatti con una breve descrizione e, se possibile, una foto. I piccoli danni segnalati tempestivamente rimangono piccoli — e comunque preferiamo intervenire una volta di troppo.

Buono a sapersi

Il numero di emergenza 112 è valido in tutta Europa e funziona anche senza credito. È gratuito. Chi non è sicuro che si tratti di un'emergenza chiami comunque: spetta alla centrale operativa valutarlo, non a voi.