紧急情况和重要号码

紧急情况和重要号码

在紧要关头，号码必须早已为人所知。这个页面值得在手机里加个书签。.

模具 物业管理电话 以及供暖和电力的联系方式，还有总阀门、水表和保险丝盒的位置都在 房屋简介 您的物业——在那里，因为这只关乎该房屋的住户。访问密码将在交房时提供给您。.

水灾

请立即打电话——不要发邮件。. 出于安全原因，我们不提供单户公寓的截流阀，总截流阀的钥匙由物业管理处保管。我们将立即安排关闭阀门；如果在楼内能遇到物业管理人员，请直接向他们提出要求。.

您自己可以做的事： 关闭设备上的进水管或水龙头（如果可行的话）——比如洗衣机、洗碗机或滴水的接口。去敲受影响房屋楼下邻居的门，以便他们能够转移家具和设备以确保安全。.

停电

先检查是否只有您的住房受影响：检查保险丝盒，看是否有开关跳闸。如果涉及整栋楼或整条街道，则是电网问题——请联系网运营商，其故障服务热线号码写在物业告示栏上。重新合闸后又立即跳闸的开关表明存在故障：请拔掉电器插头，不要反复合闸。.

供暖或热水故障

请联系我们，周末也不例外——物业页面上为此提供了紧急服务电话。在冬季，暖气故障可不能等到周一早上再处理。在此之前，请先简单检查一下是否只有一个暖气片不热；如果是这种情况，通常只需要放一下气即可。.

有燃气味

• 不要开灯或关灯，不要拔插头，不要按门铃，不要打电话 ——任何火花都能点燃。.
• 打开窗户，关闭燃气阀门，离开房屋，顺便提醒邻居。.
• 先在外面 拨打112。.

被反锁在外或钥匙丢失

请先给我们打电话 — 晚上和周末也行。我们的人会来为您开门。这项服务我们将收取 100 欧元/起.

请不要先叫开锁服务。. 通常情况下，他会把锁芯钻开。这样一来，受损的不仅仅是门：一个被破坏的锁芯会让所有与之配套的钥匙全部失效，而且更换的费用将是我们出场费的好几倍——这还不算紧急开锁服务的账单。.

如果我们有时等不及我们的到来： 要求在电话中报出固定价格 且不要下达会损坏门的指令。一扇普通因关门而锁上的公寓门会被打开，而不是被撬开。.

可以等待的损害

滴水的龙头、卡住的窗户、损坏的卷帘带：请通过以下方式报告： 联系我们 附带简短描述以及可能的话一张照片。及早报告的小问题依然只是小问题——而且无论如何，我们宁愿多跑一趟。.

很高兴知道

紧急求助电话112全欧洲通用，无需话费也能拨打。该服务是免费的。如果不确定是否属于紧急情况，尽管拨打即可——进行评估是调度中心的工作，而不是您的。.