Devolución y garantía

En resumen

No aceptamos devoluciones de la mercancía vendida. Por eso le pedimos que examine cada artículo en nuestra tienda Lotzwil antes de comprarlo. Puede hacerlo en cualquier momento y le dedicaremos todo el tiempo que necesite.

Por qué lo hacemos de esta manera

Vendemos el equipamiento de una sola planta de producción. Casi todo es usado, gran parte lleva décadas en uso y cada artículo es una pieza única. Lo que ve es todo lo que hay de esto; no habrá más.

Una máquina que ya ha sido cargada y transportada desde el lugar de origen ya no se encuentra en el mismo estado que en el momento de la entrega. Después de una devolución, ya no podríamos evaluar qué le ha sucedido durante el trayecto o durante su uso. Por eso no aceptamos devoluciones, y por eso le invitamos expresamente a que venga antes a verlo todo detalladamente.

Visita

Inspección y recogida: Alleeweg 55, CH-4932 Lotzwil, previo acuerdo.

Llame al +41 62 923 22 33 (en persona en Lotzwil) o escriba a mail@swifina.com. Tómese su tiempo, examine el objeto, haga preguntas. Las responderemos lo mejor posible y también le mostraremos lo que no está bien.

Sin derecho de desistimiento

Para las compras por Internet no existe en Suiza ningún derecho legal de revocación o devolución. Tampoco concedemos tal derecho de forma voluntaria.

Cancelación antes de la entrega

Mientras no haya pagado y no haya retirado la mercancía, puede cancelar un pedido por escrito. En este caso, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos volver a liberar el artículo.

En este caso, le reembolsaremos íntegramente los pagos ya realizados a la misma cuenta desde la que se recibieron.

Si algo no va bien

La mercancía se vende en el estado en el que se encuentra. Las señales de uso, el envejecimiento y el desgaste son de esperar en la mercancía usada y no constituyen defectos.

La garantía por defectos materiales queda excluida en la medida en que la ley lo permita. Dos cosas no se ven afectadas por esto:

Arglist. De los defectos que hayamos conocido y le hayamos ocultado, respondemos en cualquier caso. Eso no se puede eludir mediante cláusulas, y tampoco lo querríamos.

Compras por parte de particulares. Si compra como consumidor o consumidora, en el caso de las cosas usadas se aplica el plazo legal mínimo de un año (art. 210, párr. 4 del Código de las Obligaciones suizo). En este sentido, la ley prevalece sobre estas condiciones.

Cómo reportar un defecto

Inspeccione el artículo al recibirlo. Por favor, comuníquenos los defectos evidentes. inmediatamente a, los defectos ocultos dentro de los diez días siguientes a su descubrimiento; en ambos casos por escrito a mail@swifina.com, con el número de pedido y fotos.

Revisamos cada notificación que nos llegue dentro de plazo. No existen más derechos que los legales mencionados anteriormente.

Preguntas previas

Más vale una pregunta de más que una de menos. Escríbanos a través del Formulario de contacto o llame, incluso si solo quiere saber si un aparato es apto para su propósito.

También se aplican nuestros Términos y condiciones.

A 27 de agosto de 2026