Екстрені та важливі номери

Екстрені та важливі номери

У надзвичайній ситуації важливо, щоб номер уже був відомий. Цю сторінку варто додати до закладки у телефоні.

Вмирати Номер телефону догляду за будинком а контактні дані щодо опалення та електрики, а також місце розташування головного крана, лічильника та щитка з перемикачами знаходяться в Паспорт будинку Вашої нерухомості — там, оскільки вони стосуються лише мешканців будинку. Пароль для доступу ви отримаєте при передачі квартири.

Потоп

Зателефонуйте негайно — не надсилайте імейл. З міркувань безпеки ми не видаємо запірну арматуру для окремих квартир, а ключ від головного крана знаходиться у керуючої компанії (будинкоуправління). Ми невідкладно розпорядимося перекрити воду; якщо ж представник керуючої компанії зараз у будівлі, будь ласка, зверніться до нього безпосередньо.

Що ви можете зробити самі: Перекрийте подачу води на приладі або за допомогою крана, де це можливо — у пральній чи посудомийній машині або біля місця протікання. І зателефонуйте в двері сусідам із квартири знизу, щоб вони могли врятувати меблі та побутову техніку.

Знеструмлення

Спочатку перевірте, чи постраждала лише ваша квартира: перевірте розподільний щиток, чи не вибило запобіжник. Якщо це стосується всього будинку чи вулиці, проблема в мережі — тоді зверніться до оператора мережі, чий номер аварійної служби вказано на будівлі. Вимикач, який одразу ж знову вибиває після повторного увімкнення, вказує на несправність: від'єднайте прилад від мережі, не вмикайте його повторно.

Зникає опалення або гаряча вода

Повідомте нам про це, навіть на вихідних — для цього на сторінці об'єкта є номер екстреної служби. Взимку несправність опалення не можна відкладати до ранку понеділка. Перед цим коротко перевірте, чи холодний лише один радіатор; у такому разі його зазвичай потрібно лише розвоздушити.

Пахне газом

• Не вмикати і не вимикати світло, не витягувати вилку з розетки, не дзвонити у двері, не користуватися телефоном — кожна іскра може спалахнути.
• Відкрити вікна, перекрити газовий кран, залишити будинок, попередити сусідів по дорозі.
• Спочатку на вулиці зателефонувати за номером 112.

Замкнено зовні або втрачено ключ

Спочатку зателефонуйте нам — також увечері та у вихідні. Хтось із нас прийде і відчинить вам квартиру. За цей виїзд ми нараховуємо 100 євро за випадок.

Будь ласка, не замовляйте спочатку послуги з відкривання дверей. Зазвичай він высвердлює циліндр. Через це постраждає не лише дверний замок: зламаний циліндр робить усі пов'язані з ним ключі непотрібними, а заміна коштує в рази дорожче за наші послуги — на додаток до рахунку від аварійної служби.

Якщо нашого приходу зовсім не можна дочекатися: Отримати назву фіксованої ціни телефоном і не давати вказівок, які пошкоджують двері. Звичайні зачинені двері квартири відкриваються, а не зламуються.

Збиток, який може зачекати

Капаючий кран, заклиниле вікно, пошкоджені ремінці жалюзі: повідомте про це через Сторінка контактів з коротким описом і, якщо можливо, з фотографією. Про невеликі пошкодження, про які повідомили вчасно, легко подбати — а ми в будь-якому разі краще приїдемо на один раз частіше.

Добре знати

Екстрений номер 112 діє по всій Європі та працює навіть без коштів на рахунку. Він є безкоштовним. Якщо ви не впевнені, чи це надзвичайна ситуація, все одно телефонуйте — оцінювати це є обов'язком диспетчерської служби, а не вашим.