Nagłe wypadki i ważne numery

Nagłe wypadki i ważne numery

W nagłym wypadku liczy się to, że numer jest już znany. Tę stronę warto dodać do zakładek w telefonie.

Kostka do gry Numer telefonu do administracji budynku a dane kontaktowe do ogrzewania i elektryki oraz lokalizacja głównego zaworu, licznika i skrzynki z bezpiecznikami znajdują się w Opis domu Twojej nieruchomości — tam, ponieważ dotyczą one wyłącznie mieszkańców budynku. Hasło dostępu otrzymasz przy przekazaniu mieszkania.

Zalanie wodą

Zadzwoń natychmiast — nie wysyłaj maila. Ze względów bezpieczeństwa nie wydajemy zamknięć do pojedynczych mieszkań, a klucz do głównego zaworu znajduje się u zarządcy budynku. Niezwłocznie zlecimy odcięcie dopływu; jeśli zarządca jest w budynku, proszę go o to poprosić bezpośrednio.

Co możesz zrobić sam: odłączyć przewód doprowadzający przy urządzeniu lub zamknąć kran, o ile jest taka możliwość — w przypadku pralki, zmywarki lub cieknącego przyłącza. I zadzwonić do sąsiadów mieszkających pod dotkniętym awarią mieszkaniem, aby mogli zabezpieczyć meble i sprzęt.

Przerwa w dostawie prądu

Najpierw sprawdź, czy dotyczy to tylko Twojego mieszkania: sprawdź w skrzynce bezpiecznikowej, czy nie wyskoczył bezpiecznik. Jeśli dotyczy to całego budynku lub ulicy, problem leży po stronie sieci — w takim razie skontaktuj się z operatorem sieci, którego numer awaryjny znajduje się na tablicy informacyjnej budynku. Bezpiecznik, który po ponownym włączeniu natychmiast znów wyskakuje, wskazuje na uszkodzenie: odłącz urządzenie od prądu, nie włączaj go wielokrotnie z powrotem.

Awaria ogrzewania lub ciepłej wody

Zgłoś nam to, również w weekend – do tego służy numer alarmowy podany na stronie nieruchomości. Zimą awaria ogrzewania nie może czekać do poniedziałku rano. Sprawdź najpierw krótko, czy zimny jest tylko pojedynczy grzejnik; wtedy zazwyczaj wystarczy go tylko odpowietrzyć.

Pachnie gazem

• Nie włączać ani nie wyłączać światła, nie wyciągać wtyczki, nie dzwonić do drzwi, nie telefonować — każda iskra może wywołać zapłon.
• Otworzyć okna, zakręcić kurek z gazem, opuścić dom, po drodze ostrzec sąsiadów.
• Dopiero na zewnątrz zadzwonić pod numer 112.

Zatrzaśnięte drzwi lub zgubiony klucz

Zadzwońcie najpierw do nas — również wieczorami i w weekendy. Ktoś z nas przyjdzie i otworzy Państwu mieszkanie. Za tę usługę naliczamy 100 € na przypadek.

Proszę najpierw nie wzywać ślusarza. Zazwyczaj rozwierca on wkładkę. W efekcie problem dotyczy nie tylko samej drzwi: zniszczona wkładka sprawia, że wszystkie przypisane do niej klucze stają się bezużyteczne, a wymiana kosztuje wielokrotność naszej stawki — dodatkowo obok rachunku za pogotoviae ślusarskie.

Jeśli kiedykolwiek nie da się doczekać naszego przybycia: kazać podać stałą cenę przez telefon i nie składać zamówienia, które uszkodzi drzwi. Zwykłe zatrzaśnięte drzwi mieszkania są otwierane, a nie wyważane.

Szkoda, która może poczekać

Kapiący kran, zacinające się okno, uszkodzone pasy rolet: zgłoś to za pomocą Strona kontaktu z krótkkim opisem i, jeśli to możliwe, zdjęciem. Małe uszkodzenia zgłoszone wcześnie pozostają małe — a my i tak wolimy przyjechać raz za dużo.

Dobrze wiedzieć

Numer alarmowy 112 obowiązuje w całej Europie i działa również bez środków na koncie. Jest on bezpłatny. Kto nie jest pewien, czy to nagły przypadek, i tak powinien zadzwonić – ocenianie tego należy do zadań centrum powiadamiania ratunkowego, a nie Państwa.