Tísňová volání a důležitá čísla

Tísňová volání a důležitá čísla

V kritické situaci je důležité, že je číslo už známé. Tuto stránku se vyplatí uložit do záložek v telefonu.

Zemřít Telefonní číslo správce budovy a kontaktní údaje na topenáře a elektrikáře a také umístění hlavního uzávěru, měřičů a pojistkové skříně jsou v Profil domu vaší nemovitosti — tam, protože se týkají pouze obyvatel domu. Heslo pro přístup obdržíte při předání bytu.

Zatečení vody

Zvoňte hned – nepište e-mail. Z bezpečnostních důvodů uzávěry pro jednotlivé byty neposkytujeme a klíč k hlavnímu uzávěru má správcovská firma domu. Okamžitě zajistíme uzavření přívodu; pokud je správce domu přítomen, požádejte ho o to přímo.

Co můžete udělat sami: Uzavřete přívod na spotřebiči nebo kohoutek, kde je to možné — u pračky, myčky nebo kapající přípojky. A zazvoňte u sousedů pod postiženým bytem, ​​aby si mohli dát do bezpečí nábytek a spotřebiče.

Výpadek proudu

Nejprve zkontrolujte, zda je postaven pouze váš byt: zkontrolujte jističovou skříň, zda vyskočil nějaký jistič. Týká se to celého domu nebo ulice, je chyba v síti — pak kontaktujte provozovatele sítě, jehož poruchové číslo je uvedeno na stránce nemovitosti. Jistič, který po opětovném zapnutí okamžitě opět vyskočí, ukazuje na závadu: spotřebič vypojte ze zásuvky, nezapínejte jej opakovaně.

Výpadek topení nebo teplé vody

Nahlaste nám to, klidně i o víkendu – k tomu slouží nouzové číslo na stránce nemovitosti. V zimě není výpadek topení věcí na pondělní ráno. Nejprve zběžně zkontrolujte, zda je studený jen jeden radiátor; ten pak obvykle stačí jen odvzdušnit.

Je cítit plyn

• Nezapínat ani nevypínat světlo, nevytahovat zástrčku ze zásuvky, netahat za zvonek, netelefonovat — každá jiskra může zažhnout.
• Otevřít okna, zavřít plynový kohout, opustit dům, mimochodem varovat sousedy.
• Nejprve venku zavolat na linku 112.

Zabouchnuto nebo ztracený klíč

Zavolejte nejdříve nám — také večer a o víkendu. Někdo z nás přijde a odemkne vám byt. Za tento výjezd účtujeme 100 € je případ.

Prosím, neobjednávejte nejdřív zámečníka. Většinou vložku navrtá. Tím není zasaženy jenom dveře: zničená vložka znehodnotí všechny k ní příslušející klíče a náhrada stojí mnohonásobek našeho zásahu — navíc k účtu za pohotovostní službu.

Když se našeho příjezdu nemůžete dočkat: Nechat si po telefonu sdělit pevnou cenu a nedávat žádný příkaz, který by poškodil dveře. Obyčejné zabouchnuté bytové dveře se otevírají, nevypáčují.

Škoda, která může počkat

Kapající kohoutek, zaseknuté okno, poškozené popruhy rolet: Nahlaste to přes Stránka kontaktu s krátkým popisem a pokud možno s fotografií. Malá poškození nahlášená včas zůstanou malá – a my jsme raději na místě o jednou víc, než je nutné.

Dobré vědět

Tísňová linka 112 platí v celé Evropě a funguje i bez kreditu. Je zdarma. Kdo si není jistý, zda se jedná o nouzovou situaci, přesto zavolá — posoudit to je úkolem dispečinku, nikoliv vaším.